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Latest publications
December 2022
Agenda de contactos – Exploratorio
Entender las necesidades de las PyMES en tener una agenda de contactos dentro de la banca online. Saber que funcionalidades deben incluir
Country: Mexico
Profile: PYMES
Research Type: Cualitativo
Methodology: Entrevistas
June 2022
DWP Pymes 2.0 – Onboarding digital
Conocer la percepción, comprensión y preferencia de los ejecutivos pymes sobre el feature para la evaluación de riesgos de los clientes a través de la plataforma Digital Work Place (DWP).
Country: Peru
Profile: Empleados BBVA
Research Type: Cualitativo
Methodology: Test Usabilidad Sumativo
June 2022
Exploratorio Seniors
Entender el discurso de los mayores en cuanto a sus necesidades vitales, necesidades bancarias y digitalización
Country: Spain
Profile: Clientes & No clientes
Research Type: Cualitativo
Methodology: Grupos
June 2022
Life Planning
Identificar el grado de comprensión de Life Planning y conocer el grado de atractivo y utilidad de la propuesta de valor para los distintos perfiles
Country: Spain
Profile: Clientes
Research Type: Cualitativo
Methodology: Entrevistas
June 2022
Oráculo Visita de gestores
Entender las necesidades de los gestores de cara al antes, durante y después de mantener una entrevista con cliente
Country: Spain
Profile: Empleados BBVA
Research Type: Cuantitativo
Methodology: Encuestas
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Enero 2018
My Trips
Mapeo de necesidades entorno a la planificación de un viaje
País: España, México
Perfil: Retail
Tipo de Investigación: Cualitativa
Metodología: Focus Group y test de usuario
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