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Entender las necesidades de las PyMES en tener una agenda de contactos dentro de la banca online. Saber que funcionalidades deben incluir

Country: Mexico

Profile: PYMES

Research Type: Cualitativo

Methodology: Entrevistas

Conocer la percepción, comprensión y preferencia de los ejecutivos pymes sobre el feature para la evaluación de riesgos de los clientes a través de la plataforma Digital Work Place (DWP).

Country: Peru

Profile: Empleados BBVA

Research Type: Cualitativo

Methodology: Test Usabilidad Sumativo

Entender el discurso de los mayores en cuanto a sus necesidades vitales, necesidades bancarias y digitalización

Country: Spain

Profile: Clientes & No clientes

Research Type: Cualitativo

Methodology: Grupos

Life Planning

Identificar el grado de comprensión de Life Planning y conocer el grado de atractivo y utilidad de la propuesta de valor para los distintos perfiles

Country: Spain

Profile: Clientes

Research Type: Cualitativo

Methodology: Entrevistas

Entender las necesidades de los gestores de cara al antes, durante y después de mantener una entrevista con cliente

Country: Spain

Profile: Empleados BBVA

Research Type: Cuantitativo

Methodology: Encuestas

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Enero 2018

My Trips

Mapeo de necesidades entorno a la planificación de un viaje

País: España, México

Perfil: Retail

Tipo de Investigación: Cualitativa

Metodología: Focus Group y test de usuario

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