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Latest publications
May 2024
Apartados
Explorar y comprender cómo otras organizaciones gestionan la comunicación por correo electrónico en relación con operaciones transaccionales
Country: Peru
Profile: Clientes
Research Type: Cuantitativo
Methodology: Benchmark
May 2024
ATMs Mejoras CX 360
Validar la usabilidad, experiencia y comprensión de la nueva propuesta visual y de interacciones de la funcionalidad Préstamos al Toque a través de ATMs.
Country: Peru
Profile: Clientes
Research Type: Cuantitativo
Methodology: Entrevistas
Ahondar la percepción de los canales digitales de BBVA Empresas, entender las necesidades de los clientes y mapear buenas prácticas de la competencia (bancos y neobancos).
Country: Mexico Spain Peru Argentina Colombia
Profile: Clientes & No clientes
Research Type: Cuali y Cuanti
Methodology: Entrevistas
Levantamiento de buenas prácticas de los canales digitales de Enterprise de la competencia en Argentina: Galicia, Santander
Country: Argentina
Profile: Clientes & No clientes
Research Type: Cualitativo
Methodology: Entrevistas
Levantamiento de buenas prácticas de los canales digitales de Enterprise de la competencia en Colombia: Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda
Country: Colombia
Profile: Clientes & No clientes
Research Type: Cualitativo
Methodology: Entrevistas
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Enero 2018
My Trips
Mapeo de necesidades entorno a la planificación de un viaje
País: España, México
Perfil: Retail
Tipo de Investigación: Cualitativa
Metodología: Focus Group y test de usuario
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