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septiembre 2021

Orange Jóvenes

Identificación de territorios de oportunidad y atributos relevantes, con foco en crédito y financiación

País: México

Perfil: Clientes & No clientes

Tipo de Investigación: Cualitativo

Metodología: Grupos

Jóvenes tarjetas de crédito Orange oportunidades segmento jóven captación de clientes

septiembre 2021

Pon tu cuenta en marcha: Test de concepto

Evaluar si la experiencia planteada con "Pon tu cuenta en marcha" favorece la vinculación y activación de los nuevos clientes

País: España

Perfil: Clientes & No clientes

Tipo de Investigación: Cualitativo

Metodología: Test de Concepto

Vinculación activación nuevos clientes open market aprendizaje onboarding

septiembre 2021

Safe tap

Validación y comprensión de Safe tap: nuevo sistema de firma para operaciones privadas que combina el uso de tecnología NFC y una tarjeta BBVA contactless.

País: España Colombia

Perfil: Clientes & No clientes

Tipo de Investigación: Cualitativo

Metodología: Test de Concepto

Seguridad NFC contacless Biométría token

agosto 2021

Benchmark de ofertas y promociones

Explorar las mecánicas y objetivos de las ofertas y promociones de la competencia y de otras industrias para explorar nuevas prácticas

País: España

Perfil: No clientes

Tipo de Investigación: Benchmark

Metodología: Benchmark

Vinculación captación activación Digitalización ofertas promociones sorteos mecánicas gamificación

julio 2021

Futura – De lo transaccional a lo relacional

Valorar con un concepto (prototipo low fidelity) de la nueva aplicación del banco, en proceso de desarrollo actualmente, para identificar las reacciones y valoraciones de sus potenciales usuarias/os.

País: España México

Perfil: Clientes & No clientes

Tipo de Investigación: Cualitativo

Metodología: Test de Concepto

productos Posición Global operativa experiencias comunicaciones gestor grupos personalización

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Enero 2018

My Trips

Mapeo de necesidades entorno a la planificación de un viaje

País: España, México

Perfil: Retail

Tipo de Investigación: Cualitativa

Metodología: Focus Group y test de usuario

modelos mentales viajes planificación economía del día a día historias de usuario

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