Investigaciones

Aquí podrás consultar todas las investigaciones realizadas por cualquier equipo de Research de BBVA.

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Últimas Investigaciones

abril 2025

Accesibilidad en GloMo

Identificar buenas y malas prácticas de diseño enfocadas en accesibilidad de las aplicaciones móviles de instituciones financieras de México con el fin de mejorar la accesibilidad de la nueva versión de la app de BBVA.

País: México

Perfil: N/A

Tipo de Investigación: Benchmark

Metodología: Benchmark

Accesbilidad en GloMo accesibilidad financiera clientes con discapacidad visual ceguera baja visión

abril 2025

Acompañamiento Proyectivo

Tangibilizar el concepto Acompañamiento Proyectivo en el perfil Gran empresa Alto Valor

País: Argentina Colombia España México Perú

Perfil: BEI

Tipo de Investigación: Qualitative (L)

Metodología: Entrevistas

posicionamiento acompañamiento Proyectivo BEI Alto Valor proyectos Ecosistema segmentación

abril 2025

Acompañamiento Proyectivo

Tangibilizar el concepto Acompañamiento Proyectivo en el perfil Pyme y Gran empresa.

País: Argentina Colombia España México Perú Turquía

Perfil: PYMES

Tipo de Investigación: Qualitative (L)

Metodología: Entrevistas

posicionamiento acompañamiento Proyectivo Pymes BEI proyectos Ecosistema segmentación

abril 2025

Client Feedback

Validar con gestores relacionales de ES y MX si la selección de momentos clave encaja con su conocimiento de las necesidades de los clientes Commercial.

País: España México

Perfil: Gestores

Tipo de Investigación: Qualitative (L)

Metodología: Entrevistas

Momentos clave client experience

abril 2025

Crédito hipotecario

Comprender cómo las personas viven, sienten y enfrentan el proceso en general de un crédito hipotecario, con el fin de identificar de qué manera BBVA podría tener un rol relevante con base en los atributos de RCP.

País: México

Perfil: Retail

Tipo de Investigación: Qualitative (L)

Metodología: Entrevistas

RCP Crédito hipotecario